Απόρρητο και όροι χρήσης

Τον ιστότοπο τον έφτιαξε και τον λειτουργεί η Noetikon, στούντιο τεχνητής νοημοσύνης με έδρα την Αθήνα, για να δείξει πώς θα δούλευε ένας ψηφιακός βοηθός μέσα σε έναν δήμο. Η Νέα Πόλη είναι ο δήμος που φτιάξαμε για τον σκοπό αυτό. Δεν υπάρχει και δεν συνδέεται με καμία δημόσια αρχή.

Όσα διαβάζετε εδώ είναι επινοημένα: οι υπηρεσίες και τα δικαιολογητικά τους, οι ανακοινώσεις, οι εκδηλώσεις, τα κτίρια, τα τηλέφωνα, τα ωράρια. Γράφτηκαν με πρότυπο δημοσιεύσεις πραγματικών ελληνικών δήμων, ώστε ο Βοηθός να δοκιμάζεται σε υλικό σαν το αληθινό. Τίποτε όμως από αυτά δεν ισχύει. Μην βασιστείτε σε τηλέφωνο, ωράριο, προθεσμία ή διαδικασία που θα δείτε σε αυτές τις σελίδες.

Ό,τι κι αν κάνετε εδώ, δεν φτάνει σε καμία υπηρεσία. Η φόρμα επικοινωνίας δεν στέλνει μήνυμα και το κουμπί της είναι σβηστό. Μια αναφορά ή ένα ραντεβού που θα κλείσετε μέσω του Βοηθού μένουν μέσα στη συνομιλία σας και δεν καταχωρίζονται πουθενά. Για τον ίδιο λόγο, μην γράφετε πραγματικά προσωπικά στοιχεία, δικά σας ή τρίτων, ούτε στις φόρμες ούτε στον Βοηθό.

Τα κείμενα, ο σχεδιασμός και ο κώδικας ανήκουν στη Noetikon. Η επίδειξη προσφέρεται όπως είναι, μπορεί να αλλάξει ή να αποσυρθεί χωρίς προειδοποίηση, και δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη αν κάποιος τη διαβάσει ως επίσημη πληροφόρηση.

Ο Ψηφιακός Βοηθός είναι σύστημα τεχνητής νοημοσύνης. Όταν του γράφετε δεν συνομιλείτε με υπάλληλο ούτε με κανέναν άλλον άνθρωπο: η απάντηση παράγεται από μηχανή τη στιγμή που τη ζητάτε.

Η απάντησή του είναι και το μόνο κείμενο εδώ που γράφεται τη στιγμή που το διαβάζετε. Οι σελίδες του ιστότοπου είναι γραμμένες εκ των προτέρων και την ευθύνη τους τη φέρει η Noetikon.

Ο Βοηθός απαντά μόνο από τα στοιχεία της επίδειξης. Εξηγεί διαδικασίες, βρίσκει την αρμόδια υπηρεσία, δέχεται αναφορές προβλημάτων, κλείνει ραντεβού, ελέγχει την πορεία ενός αιτήματος και ενημερώνει για εκδηλώσεις και προθεσμίες, στα ελληνικά και στα αγγλικά. Δεν ψάχνει στο διαδίκτυο, δεν συνδέεται με μητρώα ή με πληροφοριακά συστήματα δήμου και δεν μπορεί να βρει στοιχεία για εσάς.

Υπάρχουν πράγματα που δεν κάνει, ακόμη κι αν του τα ζητήσετε. Δεν εκδίδει νομικές κρίσεις, δεν αποφασίζει αν δικαιούστε μια παροχή, δεν εκδίδει δεσμευτικές διοικητικές αποφάσεις, δεν επινοεί διαδικασίες ή προθεσμίες, δεν αποκαλύπτει προσωπικά δεδομένα και δεν δίνει πληροφορίες για την υπόθεση άλλου πολίτη.

Σε αυτές τις περιπτώσεις σταματά και το λέει: «Το συγκεκριμένο αίτημα απαιτεί έλεγχο από αρμόδιο υπάλληλο. Μπορώ να σας βοηθήσω να το διαβιβάσετε στην κατάλληλη υπηρεσία.» Σε έναν πραγματικό δήμο από εκεί και πέρα θα αναλάμβανε ο υπάλληλος. Εδώ και η διαβίβαση είναι μέρος της επίδειξης.

Όπως κάθε σύστημα αυτού του είδους, μπορεί να κάνει λάθος ή να πει με βεβαιότητα κάτι που δεν ισχύει. Οι απαντήσεις του δεν δεσμεύουν κανέναν και δεν υποκαθιστούν την ενημέρωση από αρμόδια υπηρεσία. Αν συναντήσετε απάντηση που είναι λάθος, γράψτε μας: η διόρθωση γίνεται στα στοιχεία από τα οποία αντλεί ο Βοηθός, όχι στο ίδιο το μοντέλο.

Υπεύθυνη επεξεργασίας είναι η Noetikon, Απόλλωνος 3, Σύνταγμα, 105 57 Αθήνα, hello@noetikon.gr.

Για να λειτουργήσει ο ιστότοπος, οι διακομιστές καταγράφουν τεχνικά στοιχεία της επίσκεψης, όπως τη διεύθυνση IP σας. Χρειάζονται για την ασφάλεια και για την αποτροπή κατάχρησης, και νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR). Δεν υπάρχει λογαριασμός, δεν υπάρχει εγγραφή και δεν τρέχει εργαλείο μέτρησης επισκεψιμότητας.

Όσα γράφετε στον Βοηθό επεξεργάζονται μόνο για να παραχθεί η απάντηση, με την ίδια νομική βάση. Το κείμενο αποστέλλεται στην OpenAI Ireland Ltd, η οποία ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό μας σε διακομιστές στις ΗΠΑ. Η διαβίβαση στηρίζεται στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (άρθρο 46 παρ. 2 στοιχ. γ΄ GDPR) και αντίγραφο διατίθεται κατόπιν αιτήματος. Ο πάροχος δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα για την εκπαίδευση μοντέλων.

Η συνομιλία και τα αιτήματα της επίδειξης κρατιούνται προσωρινά στη μνήμη του διακομιστή και λήγουν μετά από 24 ώρες αδράνειας. Δεν αποθηκεύονται σε δική μας βάση δεδομένων. Οι πάροχοι των μοντέλων τη διατηρούν έως τριάντα ημέρες για λόγους ασφάλειας, και άλλες τόσες διατηρούνται τα τεχνικά αρχεία καταγραφής. Ο Βοηθός δεν δέχεται συνημμένα αρχεία: σε μια αναφορά σημειώνεται μόνο αν υπάρχει φωτογραφία, όχι η ίδια η φωτογραφία. Ο ιστότοπος φιλοξενείται σε υποδομή της Noetikon εντός ΕΕ.

Δεν χρησιμοποιούμε cookies. Η συνομιλία κρατιέται στην αποθήκευση συνεδρίας του προγράμματος περιήγησης, στη συσκευή σας, για να συνεχίσετε μετά από ανανέωση της σελίδας. Σβήνεται όταν κλείσετε την καρτέλα, πατήσετε διαγραφή στον Βοηθό ή περάσουν 24 ώρες αδράνειας. Η διαγραφή στον Βοηθό καθαρίζει τη συσκευή σας· τα προσωρινά στοιχεία στον διακομιστή λήγουν χωριστά. Η αποθήκευση αυτή είναι απαραίτητη για τη λειτουργία του Βοηθού.

Αν χαθεί η συνεδρία στον διακομιστή, αποστέλλεται το πρόσφατο ιστορικό από τη συσκευή σας για να διατηρηθεί το θέμα της συζήτησης. Το ιστορικό δεν αποδεικνύει καταχώριση αιτήματος και δεν δίνει πρόσβαση σε υπόθεση. Με επανεκκίνηση του διακομιστή χάνονται τα καταχωρισμένα αιτήματα της επίδειξης.

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα που σας αφορούν, διόρθωση ή διαγραφή τους, περιορισμό της επεξεργασίας και φορητότητα, καθώς και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία. Γράψτε μας στο hello@noetikon.gr και θα απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα.

Αν η απάντησή μας δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

Αν αλλάξει κάτι σε όσα περιγράφονται εδώ, θα αλλάξει και αυτή η σελίδα.